1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost lermivo.eu, se sídlem Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00, Česká republika. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se ochrany vašeho soukromí nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 737 248 591.
Zpracování osobních údajů probíhá výhradně na území Evropské unie a v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů uznanou Evropskou komisí. Žádné vaše data nepředáváme do třetích zemí bez vašeho výslovného souhlasu nebo bez odpovídajících záruk.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci naší obchodní činnosti zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro splnění konkrétního účelu. Jedná se zejména o identifikační údaje, jako jsou jméno a příjmení, kontaktní údaje zahrnující e-mailovou adresu, telefonní číslo a doručovací adresu, a transakční údaje, tedy informace o vašich objednávkách, zakoupeném zboží a způsobu platby.
Dále zpracováváme provozní a technická data, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, stránky, které jste navštívili, a délka návštěvy. Tato data slouží výhradně ke statistickým účelům a ke zlepšení funkčnosti našeho webu. Nesbíráme citlivé osobní údaje ve smyslu článku 9 GDPR, jako jsou informace o zdravotním stavu, náboženském přesvědčení nebo politických názorech.
Osobní údaje nezletilých osob (mladších 16 let) vědomě nezpracováváme. Pokud zjistíme, že jsme omylem takové údaje získali, neprodleně je vymažeme.
3. Účely a právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě různých právních titulů v závislosti na konkrétním účelu. Plnění smlouvy je hlavním důvodem zpracování při vyřizování objednávek – bez vašich kontaktních a doručovacích údajů bychom nebyli schopni splnit smluvní závazky. Tento právní základ nevyžaduje váš souhlas.
Oprávněný zájem nás opravňuje zpracovávat data za účelem ochrany před podvodným jednáním, pro vedení statistik návštěvnosti a pro zdokonalování našich služeb. V takovém případě vždy pečlivě vyvažujeme náš zájem vůči vašim právům na soukromí.
Na základě vašeho dobrovolného souhlasu vám zasíláme obchodní sdělení a newslettery. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat, a to prostým kliknutím na odkaz „odhlásit se" v patičce každého e-mailu nebo zasláním zprávy na naši zákaznickou podporu.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu, pro který byly shromážděny. Údaje spojené s objednávkami a fakturací archivujeme po dobu 10 let, jak nám ukládá zákon o účetnictví. Údaje pro marketingové účely zpracováváme do odvolání souhlasu nebo do 3 let od poslední aktivity.
Technická data z prohlížení webu (cookies, logy) jsou automaticky mazána po 13 měsících. Po uplynutí stanovené doby jsou všechna data bezpečně a nevratně smazána nebo anonymizována tak, aby je nebylo možné přiřadit ke konkrétní osobě.
5. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich vlastní komerční účely. Sdílíme je pouze v nezbytném rozsahu s pečlivě vybranými partnery, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby – jde o doručovací společnosti PPL a Zásilkovna pro realizaci doručení, poskytovatele platebních bran pro bezpečné zpracování transakcí a poskytovatele cloudové infrastruktury pro ukládání dat.
Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat přísná pravidla ochrany dat a nesmí vaše údaje využívat pro vlastní účely. V případě zákonné povinnosti jsme oprávněni poskytnout vaše údaje orgánům veřejné moci.
6. Vaše práva jako subjektu údajů
V souladu s GDPR máte řadu práv, jejichž uplatnění vám vždy umožníme bez zbytečných průtahů a bezplatně. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na obdržení jejich kopie. Dále máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných dat, právo na výmaz (tzv. „právo být zapomenut") tehdy, kdy již není právní důvod k dalšímu zpracování.
Můžete rovněž uplatnit právo na omezení zpracování v době, kdy prověřujeme vaši námitku, právo na přenositelnost dat ve strukturovaném strojově čitelném formátu a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, Praha 7, uoou.cz.
7. Zabezpečení osobních údajů
Ochraně vašich dat věnujeme maximální pozornost. Implementujeme technická a organizační opatření, která odpovídají úrovni rizika zpracování. Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a naším serverem je šifrována protokolem TLS/HTTPS. Přístup k osobním údajům je omezen pouze na zaměstnance, kteří ho nezbytně potřebují pro výkon svých pracovních povinností, a jsou vázáni mlčenlivostí.
Pravidelně provádíme interní audity bezpečnosti a testování zranitelností. V případě porušení zabezpečení, které by mohlo představovat riziko pro vaše práva, vás bez zbytečného odkladu informujeme a přijmeme neprodlená nápravná opatření.
8. Automatizované rozhodování a profilování
Na našem webu neprovádíme automatizované rozhodování, které by mělo právní účinky vůči vaší osobě. Profilování využíváme výhradně k tomu, abychom vám mohli zobrazovat relevantnější obsah a personalizované nabídky v rámci e-mailové komunikace, a to pouze tehdy, pokud jste k tomu udělili souhlas. Toto profilování nevede k žádnému rozhodnutí s právními důsledky a nemá na vás žádný zásadní negativní dopad.
9. Kontakt a uplatnění práv
Veškeré žádosti týkající se ochrany vašich osobních údajů zasílejte prosím písemně na adresu [email protected] nebo poštou na adresu lermivo.eu, Václavské náměstí 1, Praha 1, 110 00. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení. Ve výjimečných případech lze tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dnů, o čemž vás předem informujeme.
Pro rychlejší vyřízení doporučujeme zahrnout do žádosti vaše jméno, kontaktní údaje a přesný popis požadavku. Rádi vám se vším pomůžeme.
10. Změny tohoto dokumentu
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v zákonných požadavcích nebo v našich obchodních postupech. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Doporučujeme tento dokument pravidelně procházet. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce. Poslední aktualizace: leden 2026.